把手机里的对话搬到电脑上，打字更快，回看更清楚

通常需要手机保持联网并处于登录状态，电脑端才能正常收发消息，因为账号主体仍绑定在手机号上。如果手机长时间断网、关机或退出账号，电脑端可能显示连接中或无法加载新消息。具体依赖关系会随版本调整，建议以你当前看到的界面提示和官方帮助页面为准。

先确认手机端已进入扫码入口，并且摄像头对准的是页面上当前显示的二维码，而不是截图或过期图片。若二维码停留时间过长会自动失效，此时刷新页面重新生成再扫。也可以检查浏览器是否拦截了脚本或 Cookie，尝试关闭无痕模式并允许该站点保留数据，仍不行就更换浏览器或清理缓存后重试。

网页端加载的历史记录范围取决于手机端本地保存的情况和同步状态，并不是完整云端备份。刚登录时通常只显示一部分最近会话，需要保持两端在线等待同步。换设备或重装后记录未必完整，重要内容建议在手机端做好备份或导出，不要仅依赖电脑端留存。

公共或共享设备上登录后容易留下会话痕迹，离开前应主动在网页端点击退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除该设备。同时避免勾选记住登录状态，不要在不信任的网络环境下传输敏感文件。若无法确认是否退出成功，可在手机端直接断开所有电脑端连接。

可发送的文件类型包括文档、图片、音视频等，但大小上限会随版本和平台策略变化，页面上通常会在超出限制时给出提示。遇到发送失败可以先压缩体积、拆分文件或改用其他方式传输。具体上限请以当前发送时的界面提示为准，不同系统之间也可能存在差异。

网页版通过浏览器打开，无需安装程序，适合临时使用或不便安装软件的电脑；电脑客户端需要下载安装，通常在通知、开机自启动和长时间挂机方面更稳定。两者都依赖手机端账号状态，功能范围可能不完全一致。选择哪一种取决于你的设备权限、使用时长和对通知及时性的要求。

网页端的通知依赖浏览器权限和页面标签是否处于活跃状态。若浏览器禁止了通知、标签被长时间挂起或电脑进入休眠，提示可能延迟甚至不出现。可以检查浏览器的通知设置、把页面固定在标签栏，并保持电脑不进入深度睡眠。系统级勿扰模式同样会拦截提醒。

可同时使用的电脑端数量由产品策略决定并且可能变化，手机端的已连接设备列表会显示当前处于登录状态的设备。达到上限时需要先移除某个旧设备再添加新的。建议定期查看列表，把不再使用的电脑清理掉，避免账号在陌生设备上保持登录。

网页端主要以同步方式展示消息，本地缓存的范围和保留时间由浏览器和产品实现决定，清理浏览器数据可能让部分内容消失。它不等同于完整的本地备份，因此不要把网页端当作唯一存档。需要长期保留的对话、图片和文件，建议在手机端或专门的备份渠道另行保存。